Un service public au plus proche des citoyens

Le numérique transforme notre société. L’administration publique dématérialise ses relations avec les usagers et Fontainebleau propose déjà de nombreux services en ligne (portail famille, application Ville de Fontainebleau). Nous irons plus loin pour développer ces nouveaux usages et accompagner dans leurs démarches les Bellifontains les moins familiarisés avec les nouveaux outils de communication. 

NOS PROJETS

1
Développer une administration plus digitale

• Faire de l’application « Fontainebleau » et du site internet de la Ville un portail central où seront regroupés tous les services publics et toutes les informations événementielles, culturelles et sportives.

• Créer un portail numérique pour permettre de solliciter les services municipaux en ligne (visioconférence, télé-services…).

• Mener des opérations de prévention et de sensibilisation à l’utilisation d’Internet dans les écoles.

• Proposer des formations gratuites aux usages numériques pour lutter contre l’illectronisme, notamment en direction des seniors dans le cadre de l’Université du Temps Libre.

2
Renforcer le lien avec les usagers

• Créer un guichet unique d’accueil en mairie pour améliorer l’accès aux services.

• Ouvrir une « Maison du droit », espace d’accueil, d’écoute, d’orientation et d’information des citoyens, pour les aider dans leurs démarches juridiques.

• Relancer les conseils de quartier pour maintenir le lien de proximité et rendre les habitants acteurs du l’avenir de leur ville.

• Affecter chaque année aux conseils de quartier un budget pour financer des actions à vocation solidaire, sociale ou de proximité.

Déployer l’appli « Fontainebleau » et les interactivités numériques

L’application « Fontainebleau » a été lancée en 2019. Elle permet déjà d’avoir accès à des informations pratiques et du quotidien. L’objectif sera de continuer son développement afin d’en faire un service plus complet, intégrant notamment des possibilités de régler des questions administratives en ligne. Cette application sera aussi renforcée pour permettre aux commerçants de Fontainebleau, grâce au du Pass « Fontainebleau cœur de ville », de renforcer leur relation privilégiée avec les clients bellifontains.